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NOW ROOM tenant's terms of use

本利用規約(以下「本規約」といいます。)には、本サービスの提供条件および株式会社NOW ROOM(以下「当社」といいます。)とゲストの皆様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第1条 (適用)

  1. 本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当社とゲストとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ゲストと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. 本規約の内容と、本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第2条 (定義)

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

  1. 「登録ユーザー」とは、第3条(登録)に基づいて本サービスの利用者としての登録がなされた個人または法人を意味します。
  2. 「ゲスト」とは、本サービスを利用する登録ユーザーのうち、本サービスを利用して対象施設を借りまたは借りようとする個人または法人を意味します。
  3. 「ホスト」とは、本サービスを利用する登録ユーザーとして登録され、本サービスを利用して対象施設を貸しまたは貸そうとする個人または法人を意味します。
  4. 「サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として当社と登録ユーザーの間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。
  5. 「対象施設」とは、本サービス上に掲載され、ゲストの利用対象となる施設を意味します。
  6. 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)を意味します。
  7. 「投稿データ」とは、登録ユーザーが本サービスを利用して投稿その他送信するコンテンツ(文章、画像、動画その他のデータを含みますがこれらに限りません。)を意味します。
  8. 「本サービス」とは、当社が提供する「NOWROOM」という名称のサービス(理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。)を意味します。

第3条 (登録)

  1. 本サービスの利用を希望する者(以下「登録希望者」といいます。)は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報(以下「登録事項」といいます。)を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
  2. 当社は、当社の基準に従って、第1項に基づいて登録申請を行った登録希望者(以下「登録申請者」といいます。)の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者の登録ユーザーとしての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。
  3. 前項に定める登録の完了時に、サービス利用契約が登録ユーザーと当社の間に成立し、登録ユーザーは本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
  4. 当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録および再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
    1. 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
    2. 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
    3. 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
    4. 過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
    5. その他、登録を適当でないと当社が判断した場合

第4条 (登録事項の変更)

ゲストは、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。

第5条 (パスワードおよびユーザーIDの管理)

  1. ゲストは、自己の責任において、本サービスに関するパスワードおよびユーザーIDを適切に管理および保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
  2. パスワードまたはユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はゲストが負うものとします。

第6条 (本サービスの位置付け)

  1. 本サービスは、登録ユーザー間で対象施設の利用に関する取引をする場を提供するものであり、別途定める場合を除き、当社は、ホストとゲストの間の対象施設の利用に関する契約の当事者または代理人となるものではありません。
  2. 当社は、別途定める場合を除き、ゲストとホスト間またはゲストと第三者との間で行われる連絡および問合せその他一切の交渉ならびにクレーム、トラブルその他一切の紛争につき一切関与せず、何ら責任を負いません。万一、交渉や紛争が生じた場合、ゲストは、自己の責任と費用においてこれを解決するものとします。

第7条 (対象施設の予約)

  1. ゲストは、本サービス上に表示される方法に従いホストに申込みを行うことで対象施設の利用を予約することができます。
  2. ゲストが本サービス上で対象施設に関して利用開始日を指定したうえで利用の申込みを行い、ホストが管理画面上で承認の意思表示をした時点で、ゲストとホストとの間に、本規約で定める事項およびホストがゲストに別途提示する独自の対象施設利用規則、許可条件その他の条件等(以下「施設ルール」といいます。)を内容とする対象施設の使用に関する予約契約(以下「予約契約」といいます。)が成立するものとします。
  3. 予約契約成立後は、ゲストはホストとともに、対象施設の利用に向けた具体的な契約成立に向けた協議を行ってください。なお、ホストはその判断のもとでゲストによる施設利用をお断りする場合があり、ゲストによる対象施設利用のキャンセルにあたってはキャンセル料が発生する場合もあります。協議にあたっては、第10条に規定するキャンセルポリシーをよく読んでいただくようお願いします。

第8条 (対象施設の個別利用契約の成立)

  1. 前条第2項に基づき、ホストとの間で予約契約が成立したゲストが対象施設に入居する際に、当社またはホストが契約のために必要な法定の手続きを履行し、ゲストとホストの間で、対象施設利用について合意が成立した時点で、ゲストとホストとの間に、本規約で定める事項および施設ルールを内容とする対象施設の使用に関する契約(以下「個別利用契約」といいます。)が成立するものとします。
  2. ゲストは本規約および個別利用契約を遵守し、善良な管理者の注意義務をもって適切な態様で対象施設を利用するものとします。
  3. ゲストは、個別利用契約で定めた退去期限に退去せず、退去期限までに持込まれた荷物等が撤去されない場合は、当該荷物等の所有権を放棄したものとみなし、ホストまたは当社もしくは当社の指定する者が、これらを移動、対象施設外に搬出、処理、廃棄する場合があることを予め承諾するものとします。

第9条 (料金および支払方法)

  1. ゲストは、予約契約が成立すると、別途定められた対象施設使用に関する利用料金を、ホストに支払う義務を負っていただきます。なお当社はホストとの別途の合意に基づき、あらかじめホストから、この利用料金(予約契約に基づくもののほか個別利用契約に基づくものを含み、次条に規定するキャンセル料の受領権限も含みます。)の受領権限を付与されており、ゲストは、当社を通じてホストに対し、当該利用料金をお支払いいただきます。
  2. ゲストが前項に定める料金等の支払を遅延した場合、ゲストは、利用料金につき年14.6%の割合による遅延損害金をお支払いいただくことになりますのでお気を付け下さい。

第10条 (キャンセルポリシー)

  1. 以下の各号に該当する場合(以下「キャンセル等」といいます)、ゲストに対し、ホストとの別途の定めがない限りキャンセル料が発生いたします。ただし、ホストが当社と協議のうえ、キャンセル等に合理的な理由があると認める場合または施設利用をお断りする場合にはキャンセル料は発生しません。
    1. ゲストが予約契約の成立後に本サービスの利用予約をキャンセルした場合
    2. ゲストが予約契約または個別利用契約を中途解約する場合
    3. ゲストがクーポンを利用して個別利用契約を締結した場合に、クーポンで定められた最低居住期間を経過する前に、当該個別利用契約を解約するとき
  2. キャンセル等が生じると、その発生時期に応じて以下各号の規定に対応したキャンセル料が発生します。なお、予約のキャンセルについては、予約契約成立時にゲストから支払われた利用料金相当額から下記のキャンセル料を除いた金額が、ホストから当社を介してゲストに対し返還されるものとします。
  3. ・予約契約で定める利用開始日の1週間前までのキャンセル

    キャンセル料金として、予約契約に基づき発生した支払金額総額の50%相当額の支払い義務がゲストに発生いたします。

    ・予約契約で定める利用開始日の6日前以降のキャンセル

    キャンセル料金として、対象施設の1か月分の利用料金相当額の支払い義務がゲストに発生いたします。なお、ゲストからのホストに対する事前または事後の連絡がなく、個別利用契約が成立しないまま、利用開始日から1週間を経過した場合も同様とします。

    ・個別利用契約成立後の中途解約

    キャンセル料金として、ゲストから中途解約の申し込みがあった日の属する月の翌月分までの対象施設の利用料金相当額の支払い義務がゲストに発生いたします。

    ・クーポンで定められた最低居住期間経過前の個別利用契約の解約

    キャンセル料として、ゲストがクーポンを利用することにより、利用料金の割引を受けた金額の支払い義務がゲストに発生いたします。

  4. 個別利用契約の成立後に、ホストの都合によりキャンセルが生じた場合、ゲストが支払うべきキャンセル料金は発生しないものとします。また、ホスト都合によるキャンセルの場合、ホストは本サービス上のメッセージ機能その他適切な方法により、ゲストに対し、キャンセルの旨を通知するものとします。
  5. 個別利用契約の成立後のキャンセルに関してゲストに生じた損害について、当社は、賠償する責任を負わないものとします。

第11条 (禁止事項)

ゲストは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

  1. 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
  2. 公序良俗に反する行為
  3. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
  4. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
  5. 施設ルールに反する行為
  6. 個別利用契約の内容と異なる人数、利用目的、利用態様で施設を利用する行為
  7. 危険物、騒⾳や振動を生じる物、動物やペット等の対象施設への持ち込みおよび販売行為
  8. ホストと同じ建物の⼊居者や他のゲストに迷惑を及ぼす恐れがある言動・行為・騒音等
  9. ホストの承諾無く、改築、改造、模様替え、粘着テープ類の貼り付け、鋲止、その他対象施設の現状を変更する⾏為
  10. 当社の承諾なく、本サービスに関し、登録ユーザー同士で金銭の授受をする行為
  11. 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
  12. 当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
  13. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
  14. 当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
  15. 第三者に成りすます行為
  16. 本サービスの他の利用者のIDまたはパスワードを利用する行為
  17. 当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
  18. 本サービスの他の利用者の情報の収集
  19. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
  20. 反社会的勢力等への利益供与
  21. 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
  22. 前各号の行為を試みること
  23. その他、当社が不適切と判断する行為

第12条 (本サービスの停止等)

当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ゲストに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

  1. 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
  2. コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
  3. 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
  4. その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合

第13条 (権利帰属)

  1. 本サービスの提供に関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、上記知的財産権についてゲストによる本サービスの利用を超える範囲での使用許諾を意味するものではありません。
  2. ゲストは、投稿データについて、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、および投稿データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
  3. ゲストは、投稿データについて、当社に対し、本サービスの提供に関連して必要な範囲での、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示および実行に関するライセンスを付与します。また、他の登録ユーザーに対しても、本サービスを利用してゲストが投稿その他送信した投稿データの使用、複製、配布、派生著作物を作成、表示および実行することについての非独占的なライセンスを付与します。
  4. ゲストは、当社および当社から権利を承継しまたは許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。

第14条 (登録抹消等)

  1. 当社は、ゲストが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、当該事由の重大性や緊急性その他の要素を考慮したうえ、投稿データを削除もしくは非表示にし、当該ゲストについて本サービスの利用を一時的に停止し、またはゲストとしての登録を抹消することができます。
    1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    3. 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
    4. 12ヶ月以上本サービスの利用がない場合
    5. 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
    6. 第3条第4項各号に該当する場合
    7. その他、当社が本サービスの利用またはゲストとしての登録の継続を適当でないと判断した場合
  2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、ゲストは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

第15条(退会)

  1. ゲストは、当社所定の手続の完了により、本サービスから退会し、自己の登録ユーザーとしての登録を抹消することができます。
  2. 退会にあたり、当社に対して負っている債務が有る場合は、ゲストは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
  3. 退会後の利用者情報の取扱いについては、第20条の規定に従うものとします。

第16条 (本サービスの内容の変更、終了)

  1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
  2. 当社が本サービスの提供を終了する場合、当社はゲストに事前に通知するものとします。

第17条 (損害賠償)

ゲストが、本規約または施設ルール(水道光熱費の使用料制限等に関するルールを含みますがこれに限られません)に違反して、当社、他の登録ユーザーその他の第三者に損害を与えた場合、当該ゲストは、当該損害を賠償する責任を負うものとします。

第18条 (保証の否認および免責)

  1. 当社は、本サービスがゲストの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、本サービスにより一定額以上の収益を得られること、ゲストによる本サービスの利用がゲストに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、本サービスを継続的に利用できること、および不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず何ら保証するものではありません。
  2. 当社は、対象施設の利用に関し、ゲストの個人所有物や賃貸物、商品、ギフトバッグ、装飾、コンピューター、預かり手荷物、製品および機器等のいかなる遺失、盗難、損害に対しても、それが当社の故意または重過失によるものでない限り、その責任を問われないものとします。
  3. 当社は、本サービスに関してゲストが被った損害につき、過去3ヶ月間に、当該ゲストが当社を通じてホストに支払った利用料金の合計金額を超えて賠償する責任を負わないものとします。また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
  4. 本サービスに関連してゲストと他の登録ユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、ゲストが自己の責任によって解決するものとします。
  5. 本サービスに関連して、他の登録ユーザーまたは第三者の行為に起因してゲストに生じた損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。

第19条 (反社会的勢力の排除)

  1. ゲストは、本サービスの利用に際して、自身が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他反社会的勢力(以下「反社会的勢力」といいます。)に所属または該当せず、かつ、反社会的勢力と関与していないことを表明し、将来にわたっても所属もしくは該当、または関与しないことを確約するものとします。
  2. 当社は、ゲストが反社会的勢力に所属もしくは該当する、または関与していると判断した場合、事前に通知等を行うことなく、本サービスの使用停止、登録抹消等の措置を講じることがあります。
  3. 当社は、本条に基づくゲストの違反による使用停止ならびに登録抹消等によって生じた損害について一切の義務および責任を負わないものとします。

第20条 (秘密保持)

ゲストは、本サービスに関連して当社がゲストに対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。

第21条 (利用者情報の取扱い)

  1. 当社によるゲストの利用者情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシーの定めによるものとし、ゲストはこのプライバシーポリシーに従って当社が登録ユーザーの利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
  2. 当社は、ゲストが当社に提供した情報、ゲストの本サービス上での検索エリアや期間、価格等についての検索ログおよび対象物件掲載ページの訪問数等のデータ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用およびホストを含む第三者に対して公開することができるものとし、ゲストはこれに異議を唱えないものとします。

第22条 (本規約等の変更)

当社は、当社が必要と認めた場合は、その限度で本規約を変更できるものとします。本契約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期および内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、またはゲストに通知します。但し、法令上ゲストの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でゲストの同意を得るものとします。

第23条 (連絡/通知)

  1. 本サービスに関する問い合わせその他ゲストから当社に対する連絡または通知、および本規約の変更に関する通知その他当社からゲストに対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。
  2. 当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、ゲストは当該連絡または通知を受領したものとみなします。

第24条 (サービス利用契約上の地位の譲渡等)

  1. ゲストは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。ただし、あらかじめその第三者に対して本規定の存在及び内容を書面で通知したうえ、その書面の写しを当社に交付した場合には、この限りではありません。
  2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利および義務ならびにゲストの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ゲストは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第25条 (分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第26条 (準拠法および管轄裁判所)

  1. 本規約およびサービス利用契約の準拠法は日本法とし、日本語を正規言語とします。
  2. 本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【2020年4月1日制定】

【2020年8月23日改定】